Politique de Confidentialité

1. Introduction

La société MSB (ci-après "nous", "notre" ou "la Société") accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données relatives au projet : surface à rénover, type de prestation souhaitée
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis
• Gestion de la relation client
• Exécution des prestations de services
• Gestion du programme de parrainage
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution d'un contrat : pour le traitement des devis et la réalisation des prestations
• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Les obligations légales : pour la conservation des documents comptables

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Notre personnel habilité (direction, service commercial)
• Notre hébergeur web (Vercel)
• Notre expert-comptable (pour les obligations comptables)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@house-detailing-msb.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience du site

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715
• 75334 Paris Cedex 07
• Site web : www.cnil.fr

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.